Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

zowin1 (vận hành tại zowin1.tech) là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi có thưởng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến:

• Người dùng truy cập và đăng ký tài khoản trên zowin1.tech.
• Người dùng sử dụng dịch vụ qua ứng dụng di động của zowin1 (nếu có).
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của zowin1 qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do zowin1 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà zowin1 có thể liên kết đến. zowin1 không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

zowin1 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cá cược và giao dịch, thời gian sử dụng, các tính năng đã truy cập.
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh) để đảm bảo tuân thủ quy định và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ trong trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

zowin1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề thông qua các công cụ tự giới hạn và can thiệp kịp thời.

zowin1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và tổ chức tài chính (bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, đơn vị vận hành MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật mạng và phân tích dữ liệu – những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của zowin1.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển phần mềm casino và trò chơi có thể nhận thông tin phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp trải nghiệm trò chơi.
• Cơ quan nhà nước và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, zowin1 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có các biện pháp bảo vệ phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

zowin1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và chức năng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và giới hạn cá cược đã thiết lập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

zowin1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ zowin1 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều. Thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at rest).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: zowin1 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: zowin1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình mà zowin1 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ zowin1 qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của zowin1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zowin1 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), zowin1 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua các tài liệu tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nền tảng zowin1 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các tổ chức hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Các trang web này hoạt động độc lập với zowin1 và có chính sách bảo mật riêng của họ.

zowin1 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên ngoài nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

zowin1 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zowin1.tech.
• Thông báo trực tiếp trong hộp thư tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat.